Användare kan endast rengöra, underhålla och skifta utbytesprodukter, som kan utföras i fält. Självreparationer gör garantin ogiltig!
Vad är processen för att ersätta en trasig produkt?
Kontakta Roka Safety så hjälper de dig med hur du skapar upp en RMA via produktsupporten hos Detectortesters. Produkten returneras oftast till närmaste auktoriserade servicecenter.
Lånar ni ut låneenheter medan produkten byts ut?
Nej, tyvärr kan vi inte tillhandahålla låneenheter under en reparation.
Hur kan jag hålla min testare i toppskick?
Se användarmanualen för rengöringsguider och hjälpvideo i DT Connect-Appen.
Behöver produkten en årlig service?
Nej, det finns inget behov av att skicka in Testifire XTR2 för en årlig service eller kalibrering.
Testaren ber mig att rengöra IR-sensorn. Vad betyder det?
Detta meddelande visas när den infraröda sensorn inuti testkoppen är för smutsig och inte kan självkalibrera. Du bör rengöra sensorn med en luddfri torr trasa.
